FAQ

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez payer avec votre carte bancaire VISA/MASTERCARD, avec votre compte Paypal ou par virement bancaire.

Quels sont les tarifs de frais de livraison ?

Aucun! La livraison est gratuite!

Quels sont les délais de livraison ?

France et Belgique : 7 à 18 jours

Suisse : 10 à 25 jours

Luxembourg : 10 à 27 jours

Canada : 15 à 30 jours

Pourquoi la livraison est si longue?

Pour éviter les frais de stockage et de main d’oeuvre élevés, nous travaillons directement auprès des distributeurs, sans intermédiaires. Cela nous permet de vous offrir des tarifs très compétitifs.

Dans quels pays vous livrez ?

Nous livrons en France, Belgique, Suisse, Luxembourg et au Canada.

Puis-je annuler la commande ?

Oui, vous avez un délai de 24 heures pour nous contacter et nous vous rembourserons par la suite.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, quelles sont les conditions pour un remboursement ?

Vous avez 14 jours, à compter de la réception de la commande pour retourner l’article. Nous vous communiquerons la manière de procéder.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à l’adresse contact@vitabeaute.fr

Si c’est une question, par rapport à une commande, veuillez bien renseigner vos noms et prénom ainsi que le numéro de la commande.